Splošni pogoji in uporaba e-trgovine
Podjetje Mikrostar d.o.o. vam preko elektronske prodaje nudi širok izbor kamnoseških pripomočkov in različnih nagrobnih dodatkov, hkrati pa enostaven nakup, dostopen 24 ur dnevno. Uporaba storitve je brezplačna.
Uporabnik e-trgovine ima svoje uporabniško ime in geslo. Geslo je tajno in znano le uporabniku. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da bo svoje geslo uporabljal le on oziroma oseba, pooblaščena za zastopanje v njegovem imenu.
Naročilo:
Poslano naročilo kupec lahko prekliče v roku dveh ur po naročilu. Po preteku predpisanega časa preklic naročila ni možen. Ob naročilu kupec prejme predračun, katerega veljavnost je 3 dni. Ob naročilu se predračun samodejno pošlje na naročnikov e-mail. Naročilo-predračun, se hrani v naši podatkovni bazi. Če je kupec pomotoma izgubil/izbrisal predračun, mu ga lahko pošljemo še enkrat.
Zavrnitev naročila:
- Mikrostar d.o.o. lahko v primeru, da naročila pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne naročilo in o tem obvesti kupca po elektronski pošti.
- Naročilo se zavrne, če ni oddano s pravili nakupa.
Najmanjši znesek nakupa: 30 EUR
Plačilni pogoji:
Naročeno blago kupec po prejemu predračuna plača:
- avans na TRR podjetja (Poslovni račun NLB 02085-0016085002)
- plačilo po povzetju (plačilo dostavni službi)
- Ob plačilu z po povzetju vam pošta zaračuna stroške vplačila 0,96 EUR, ne glede na znesek.
Po plačilu se naročeno blago dostavi kupcu skladno s pravili in ceno dostave.
Jezik v katerem se sklene pogodba: Slovenščina
Prevzem in dostava:
Dobavni rok je od 3 do 14 dni, prvi dan se šteje dan plačila predračuna oz. uspešno opravljenega naročila. Prevzem blaga je možen tudi na sedežu podjetja, vsak dan med 7. in 15. uro , ob predhodni najavi, ali pa se blago dostavi v podjetje ali na dom kupca, skladno s ceno dostave.
Cena dostave:
Cena dostave do zneska 500 EUR je 10 EUR , nad to višino naročila pa je brezplačna.
Ob plačilu po povzetju vam pošta zaračuna stroške vplačila 0.96 EUR ne glede na znesek.
Garancija in servis:
Podjetje Mikrostar d.o.o. jamči za kakovost blaga z garancijo uvoznika oz. proizvajalca blaga. Pooblaščeni servisi za uveljavljanje garancije in servisiranje so navedeni na garancijskem listu kjer je ta priložen izdelku.
Osnovni pogoji za uveljavitev garancije: Garancija se lahko uveljavlja le z garancijskim listom, skupaj s kopijo računa. Praviloma velja garancija eno leto. Razen za potrošno blago, kjer pa garancija ne velja. V primeru tovarniških okvar v garancijskem roku se le-te na servisu odpravijo brezplačno.
Servis za izdelke izven garancije je zagotovljen za obdobje 5 let, če z zakonom ni drugače določeno. V primeru okvar zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile garancija ne velja. Prav tako garancije ni mogoče uveljavljati v primeru, da so na blagu vidni posegi tujih, nepooblaščenih oseb, pri napačnem upravljanju oz. malomarnem ravnanju ali pri uporabi neoriginalnih elementov.
Za izgubljene podatke ne odgovarjamo.
Vračilo blaga:
Če z naročenimi izdelki niste zadovoljni, ali želite od nakupa iz kakršnegakoli razloga odstopiti, morate to storiti v 14 dneh. Po obvestilu o odstopu od pogodbe morate blago vrniti v roku 30 dni. Blago mora biti v originalni embalaži, nepoškodovano in nerabljeno, priložen pa mora biti originalni račun. Možnost vračila ne velja za potrošni material, če le ta ni pakiran v originalni embalaži in nerabljen . Možnost vračila ne velja za izdelke, narejene po željah stranke. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!
Varnost osebnih podatkov:
Mikrostar d.o.o. se zavezuje k trajnemu varovanju uporabnikovih osebnih podatkov. Uporabljeni bodo le za potrebe podjetja pri izdelavi in pošiljanju ponudb, računov, informativnega gradiva in za ostalo potrebno komunikacijo.
Vsebina strani: Trudimo se, da bi spletna trgovina vključevala točne in ažurne informacije. Vendar pa ne dajemo garancije točnost informacij, prav tako pa ne prevzemamo nobene odškodninske ali druge odgovornosti za napake v vsebinah spletnih trgovine. Slike artiklov so simbolične in ne predstavljajo vedno dejanskega stanja kot so barve, embalaža, velikost izdelkov…
Obvestila [reklamna sporočila]:
Ne pošiljamo SPAM sporočil! Pošiljamo sporočila našim zvestim uporabnikom, ki so ob registraciji izbrali opcijo "Želim prejemati obvestila".
